Privatlivspolitik​

Privatlivspolitik​

Sidst opdateret: 24/7-2026

Hos Falken Flyt ApS tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, behandler, opbevarer og beskytter personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, kontakter os eller benytter vores tjenester.

1. Dataansvarlig

Falken Flyt ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi modtager og behandler om dig.
Falken Flyt ApS
CVR-nr.: 18478935
Adresse: Farverland 3, 2600 Glostrup
E-mail: info@falkenflyt.dk
Telefon: 25772600
Hjemmeside: www.falkenflyt.dk

2. Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi indsamler og behandler de oplysninger, som du selv giver os, eller som er nødvendige for at kunne levere vores tjenester.

Det kan blandt andet være:

  • Navn
  • Adresse
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer
  • Oplysninger om din flytteopgave
  • Afhentnings- og leveringsadresse
  • Oplysninger om tidspunkt og dato for flytningen
  • Oplysninger om boligens størrelse og adgangsforhold
  • Fakturerings- og betalingsoplysninger
  • Kommunikation mellem dig og Falken Flyt

Hvis du kontakter os gennem en kontaktformular på vores hjemmeside, behandler vi de oplysninger, du indtaster i formularen.

Vi indsamler som udgangspunkt ikke følsomme personoplysninger gennem vores hjemmeside.

3. Hvorfor behandler vi dine personoplysninger?

Vi behandler dine personoplysninger for at kunne:

  • Besvare dine henvendelser og spørgsmål
  • Udarbejde tilbud på flytte- og transportopgaver
  • Planlægge og gennemføre aftalte flytteopgaver
  • Kommunikere med dig før, under og efter en flytning
  • Administrere vores kundeforhold
  • Sende fakturaer og håndtere betalinger
  • Håndtere eventuelle reklamationer og forsikringssager
  • Overholde vores juridiske og regnskabsmæssige forpligtelser
  • Forbedre vores produkter, tjenester og kundeservice
  • Forebygge misbrug og sikre vores hjemmeside og IT-systemer

Vi behandler kun personoplysninger, når vi har et lovligt grundlag for behandlingen efter gældende databeskyttelseslovgivning.

4. Retsgrundlag for behandlingen

Afhængigt af situationen behandler vi dine personoplysninger på baggrund af et eller flere af følgende behandlingsgrundlag:

Opfyldelse af en aftale
Vi kan behandle dine oplysninger, når det er nødvendigt at indgå eller opfylde en aftale med dig, eksempelvis når du bestiller en flytning hos os.

Retlig forpligtelse
Vi kan behandle dine oplysninger, når det er nødvendigt for at overholde gældende lovgivning, eksempelvis regnskabs- og bogføringsregler.

Legitime interesser
Vi kan i visse tilfælde behandle personoplysninger, når det er nødvendigt for at varetage vores legitime interesser, eksempelvis administration af vores virksomhed, forbedring af vores tjenester, IT- og informationssikkerhed samt håndtering af kundehenvendelser og eksisterende kundeforhold.

Samtykke
I de tilfælde, hvor lovgivningen kræver det, indhenter vi dit samtykke, før vi behandler dine personoplysninger. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Tilbagetrækning af samtykke påvirker ikke lovligheden af den behandling, der allerede er foretaget på baggrund af dit samtykke.

5. Hvordan indsamler vi dine oplysninger?

Vi kan modtage personoplysninger fra dig, når du eksempelvis:

  • Udfylder en kontaktformular på vores hjemmeside
  • Anmoder om et tilbud
  • Kontakter os via telefon eller e-mail
  • Booker en flytte- eller transportopgave
  • Indgår en aftale med os
  • Kommunikerer med os via sociale medier

Vi kan desuden indsamle visse oplysninger automatisk, når du besøger vores hjemmeside, eksempelvis via cookies og lignende teknologier. Læs mere om dette i vores cookiepolitik.

6. Videregivelse af personoplysninger

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at levere vores tjenester, opfylde en aftale, overholde gældende lovgivning eller varetage vores legitime interesser.

Vi kan eksempelvis dele relevante oplysninger med:

  • IT- og hosting leverandører
  • Leverandører af systemer til booking og kundehåndtering
  • Regnskabs- og revisionsleverandører
  • Betalingsudbydere
  • Forsikringsselskaber i forbindelse med en skade eller forsikringssag
  • Offentlige myndigheder, når vi er juridisk forpligtede til det

Når vi benytter eksterne leverandører, der behandler personoplysninger på vores vegne, sikrer vi, hvor det er påkrævet, at der er indgået en relevant databehandleraftale.

7. Overførsel af oplysninger til lande uden for EU/EØS

Vi tilstræber at behandle dine personoplysninger inden for EU/EØS.

Hvis vi benytter leverandører, hvor personoplysninger overføres til eller behandles i lande uden for EU/EØS, sikrer vi, at overførslen sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og på et lovligt overførselsgrundlag.

8. Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til, eller så længe vi er juridisk forpligtede til at opbevare dem.

Oplysninger relateret til et kundeforhold og en aftale opbevares som udgangspunkt, så længe det er nødvendigt for at administrere kundeforholdet og håndtere eventuelle krav.

Oplysninger, der er omfattet af lovgivningsmæssige krav til opbevaring, eksempelvis regnskabsmateriale, opbevares i den periode, som gældende lovgivning kræver.

Når oplysningerne ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de, medmindre vi har et andet lovligt grundlag for fortsat opbevaring.

9. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesreglerne har du under visse betingelser en række rettigheder.

Du kan blandt andet have ret til:

  • At få indsigt i de personoplysninger, vi behandler om dig
  • At få rettet urigtige eller mangelfulde oplysninger
  • At få slettet dine personoplysninger
  • At få begrænset behandlingen af dine personoplysninger
  • At gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger
  • At modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, når reglerne om dataportabilitet finder anvendelse

Dine rettigheder kan være begrænset af lovgivningen eller afhænge af de konkrete omstændigheder.

Hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på:

E-mail: info@falkenflyt.dk

Vi kan bede dig om at identificere dig tilstrækkeligt, så vi sikrer, at dine oplysninger ikke udleveres til en uvedkommende.

10. Sikkerhed

Vi tager passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod eksempelvis uautoriseret adgang, tab, ændring eller misbrug.

Adgangen til personoplysninger begrænses til personer og leverandører, der har et sagligt behov for at behandle oplysningerne.

11. Cookies

Vores hjemmeside anvender cookies og lignende teknologier.

Cookies kan blandt andet anvendes til at sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt, analysere trafik og forbedre brugeroplevelsen. Afhængigt af hvilke tjenester vi anvender, kan cookies også bruges til markedsføring og målretning af annoncer.

Du kan læse mere om vores brug af cookies i vores cookiepolitik og administrere dine cookie indstillinger via vores cookie-banner.

12. Sociale medier og markedsføring

Hvis du interagerer med Falken Flyt på sociale medier, eksempelvis Facebook, Instagram, LinkedIn eller YouTube, kan den pågældende platform behandle personoplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker.

Vi kan desuden anvende digitale markedsføringsværktøjer til at måle effekten af vores markedsføring og vise relevante annoncer til personer, der tidligere har besøgt vores hjemmeside eller interageret med vores indhold, i det omfang dette er tilladt efter gældende regler.

13. Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, er du altid velkommen til at kontakte os først, så vi kan forsøge at finde en løsning.

Du har også ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger ikke sker i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler.

14. Ændringer til privatlivspolitikken

Vi kan løbende opdatere denne privatlivspolitik, hvis vores behandling af personoplysninger ændrer sig, eller hvis det er nødvendigt på grund af ændringer i gældende lovgivning.

Den seneste version vil altid være tilgængelig på vores hjemmeside.

Senest opdateret: 24/7-2026

Falken Flyt ApS
CVR-nr.: 18478935
Adresse: Farverland 3, 2600 Glostrup
E-mail: info@falkenflyt.dk
Telefon: 25772600
Hjemmeside: www.falkenflyt.dk

Vi bruger cookies

Vi bruger cookies til at sikre, at platformen fungerer korrekt, og til at forbedre din oplevelse. Læs vores cookiepolitik